TẠI SAO GIAO TIẾP LẠI QUAN TRỌNG HƠN QUẢN LÝ?
Yếu tố giao tiếp tương tác giữa các thành viên trong một đội ngũ là một trong những yếu tố quan trọng, mang tính quyết định sự thành công trong công việc của cả tập thể. Biết được điều đó nhưng nhiều khi các nhà lãnh đạo lại bị nhầm lẫn trong việc quản lý nhân viên của mình và cách tương tác, giao tiếp tốt với họ. Trên thực tế, một khi bạn đã giao tiếp với nhân viên của mình hiệu quả thì quản lý họ là một công việc hoàn toàn dễ dàng và nhẹ nhàng.
Vậy thì như thế nào là giao tiếp hiệu quả? Hãy cùng Goalify phân tích về vấn đề này để hiểu rõ hơn cách những người lãnh đạo thành công trong việc tương tác với nhân viên của mình. Bên cạnh đó, Goalify cũng chia sẻ những cách thức tháo gỡ các vấn đề trong việc giao tiếp của mỗi tổ chức trở nên đơn giản hơn cho chúng ta.
Cố gắng đảm bảo mọi thông điệp của bạn – nhà quản lý - được lắng nghe một cách trực tiếp và rõ ràng. Ngày nay, có hàng loạt phương thức giao tiếp giữa người quản lý và nhân viên như: email, những cuộc họp mở,… nhưng những cách trên chỉ giúp bạn tập trung vào một cá nhân hoặc một nhóm, với Goalify một khi bạn cần đưa ra một thông báo hay một quyết định thì những người bạn muốn hướng tới đều có thể nắm bắt được thông tin.
Mọi nhà lãnh đạo đều phải hiểu rằng nhân viên của mình phải có quyền đặt ra câu hỏi và đưa ra phản hồi về công việc của họ. Nhờ vào việc lắng nghe, chúng ta có thể dễ dàng thấu hiểu các ý kiến và yêu cầu của nhân viên từ đó nhà quản lý thuận lợi hơn khi điều chỉnh các mục tiêu và kết quả cần dặt được của từng cá nhân với mục đích, tham vọng của tổ chức.
Goalify còn được ứng dụng trong việc gửi phản hồi của nhà điều hành tới từng cá nhân khi họ hoàn thành tốt công việc. Điều này nhằm khích lệ tinh thần không chỉ một cá nhân đó mà nó còn giúp cho các thành viên khác trong công ty có một tấm gương thực để noi theo, chứ không phải những hình mẫu quá xa vời. Hơn thế nữa, nhân viên còn biết được những đóng góp của mình trong công việc của mình là có giá trị với toàn bộ tổ chức.
Goalify muốn đề cập đến một đặc tính khá quan trọng trong quá trình tương tác giữa người lãnh đạo và nhân viên của mình, đó chính là sự minh bạch. Đặc tính này sẽ giúp các phòng/ban trong công ty có thể kiểm tra công việc của nhau, nhằm xác định được nhiệm vụ nào đã được hoàn thành, nhiệm vụ nào đang bị trì hoãn, và trì hoãn vì lý do gì.
Nền tảng này còn nắm một trong những nhiệm vụ chính của việc giao tiếp đó là xây dựng văn hóa công ty, một trong những yếu tố giúp cho cấu trúc công ty được bền vững hơn và cũng góp phần định hướng tư duy (mindset) của từng nhân viên trong công ty.
Một nguyên tắc quan trọng khi giao tiếp, ứng xử với thành viên trong công ty là phải che giấu đi tâm trạng không tốt hay những cảm xúc tiêu cực của mình đối với người đối diện, và nếu như bạn không tự tin trong việc kiểm soát cảm xúc thì những ứng dụng hỗ trợ giao tiếp nội bộ như Skype, Hang Out hay Goalify là những gì bạn cần, vì những ứng dụng này hoàn toàn không đòi hỏi bạn phải tương tác như phương thức truyền thống, mà vẫn thu thập được những thông tin trực tiếp từ phía nhân viên của mình.
Nhờ vào việc áp dụng OKR, Employee Engagement (Sự gắn kết nhân viên) và Culture Engagement (Sự gắn kết văn hóa) mà Goalify đã học hỏi, đúc kết và chia sẻ với các bạn - các nhà lãnh đạo, quản lý của những công ty từ startup, SME đến các tổ chức, công ty, tập đoàn đa quốc gia đã có thể giao tiếp hiệu quả hơn giữa cấp trên và cấp dưới, giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp đồng thời những phương pháp trên còn giúp họ tránh được tình trạng mất đi sự gắn kết giữa các ban/ngành của công ty.
