BÀI HỌC VỀ SỰ THÀNH CÔNG TRONG CẢI TIẾN CUNG CÁCH QUẢN LÝ – PHẦN 1
Vì số lần thay đổi trong việc tái tổ chức lại doanh nghiệp, góp phần vào việc phát triển hoạt động của công ty, hầu hết chúng ta đều muốn tìm được một điều hướng tốt để tạo ra cơ hội cho đội ngũ của mình, có thể giữ được sự thành công và hiệu quả công việc trong một thời gian dài, trước khi đưa ra quyết định tiếp tục thay đổi để tương thích với OKR.
Nói chung, việc thay đổi cung cách quản lý cũng ảnh hưởng đến việc chuyển đổi tiến trình công việc được thực hiện tại doanh nghiệp, cụ thể từ việc phân bổ lại nguồn nhân lực, ngân sách hoặc thay đổi hoàn toàn chuỗi hoạt động đặc trưng của cả đội ngũ, tất cả những sự thay đổi này sẽ phụ thuộc vào tình hình thực tế của doanh nghiệp đang gặp phải. Vậy làm thế nào để bạn có thể đảm bảo được các sáng kiến thay đổi của mình trở nên thành công? Goalify sẽ chia sẻ cho bạn năm bài học thực tế từ việc thay đổi thành công từ các công ty lớn trên thế giới.
1. Nokia
Trong tháng 7 năm 2012, cổ phần của Nokia được giao dịch dưới 2 đô la – giảm mạnh so với mức cao nhất của họ từ năm 2000 gần 60 đô la và năm 2007 là gần 40 đô la. Cho tới thời điểm hiện tại, Nokia đã dần hồi phục, tăng 300% sau khi đã leo lên được phạm vi 6,5 đô la.
Vao giai đoạn đầu thiên niên kỷ này, Nokia là một trong những nhà cung cấp thiết bị di động lớn nhất thế giới. Nokia chiếm vị trí cao tất nhiên là trước khi có sản phẩm điện thoại thông minh ra đời. Mọi việc đều suôn sẻ cho đến năm 2010, trong khi Nokia vẫn còn có lợi nhuận, nhưng sau đó, Apple đã đánh bại Nokia với sự phát triển thị trường Iphone của nó, Nokia đã bị bỏ lỡ cơ hội để dẫn đầu cuộc cách mạng điện thoại thông minh.
Hiểu được điều này, Nokia đã tự sáng tạo cho mình trong công cuộc thay đổi chiến lược quản lý, đó là mời một CEO mới làm chủ tịch. Dưới sự lãnh đạo của vị chủ tịch mới này, Nokia đã quyết định bán bộ phận điện thoại đang gặp khó khăn của mình cho Microsoft. Trong lịch sử xây dựng và phát triển từ khi thành lập 1865 đến năm thành công rực rỡ nhất là 1990, Nokia đã thay đổi hoạt động của mình thêm một lần nữa để cứu cánh cho các vấn đề mà họ đang gặp phải.
Hiện tại, công ty đang xây dựng công nghệ mạng lưới và thiết lập xây dựng bản đồ, trong số nhiều sáng kiến khác nữa để phục vụ cho con đường phát triển của họ.
2. Coca-Cola
Khi Asa Griggs Candler thành lập Coca-Cola vào cuối những năm 1800, chính bản thân anh ta cũng không thể tài nào tưởng tượng nổi rằng chính Coca-Cola lại có ngày đạt được lợi nhuận 180 tỷ đô la – một con số khủng khiếp đối với lĩnh vực nước giải khát. Nhưng Coca-Cola đã không trở thành doanh nghiệp mạnh mẽ vì chính họ đã bỏ lỡ một số cơ hội tuyệt vời.
Để làm rõ luận điểm trên: Goalify xin được đề cập đến vấn đề mà Coca-Cola gặp phải vào năm 1980, đây cũng chính là năm mà Pepsi – một đối thủ đáng gờm đã xuất hiện và chiếm lĩnh thị phần của Coke. Điều này đã làm cho Coca-Cola đánh giá lại các sản phẩm của mình. Cuối cùng, Coca-Cola quyết định cho ra đời một loại nước uống mới, ngọt hơn Soda, và đơn giản họ gọi đó là New Coke, với mong muốn họ sẽ có thể vươn lên đứng đầu tại thị trường đồ uống có gas, đánh bại được Pepsi.
Nhưng, có một điều không may mắn với Coca-Cola, công chúng đã không đón nhận loại đồ uống mới này như kỳ vọng của công ty. Nắm bắt được tình hình không mấy hay ho này, đội ngũ lãnh đạo của Coca-Cola lại ra quyết định thu hồi New Coke về và thay thế nó bằng một sản phẩm khác, với công thức cũ, và rồi Coca-Cola Classic được khai sinh, giúp Coke duy trì được sự thống trị của mình trên thị trường đồ uống có gas. Ngay khi Coke thay đổi để chứa khẩu vị ngọt ngào của khách hàng, thương hiệu lớn mạnh đã kịp thời nhận ra được rằng nó đã di chuyển sai và đổi hướng đi để giành lại vị trí đứng đầu của mình.
Coca-Cola đã thể hiện được sự tích cực của mình trong tiến trình thay đổi cách quản lý, tái tổ chức, cũng như sáng kiến thay đổi sản phẩm mới, đó chính là sự lắng nghe khách hàng, sự linh hoạt, không bị rập khuôn đã cứu Coca-Cola một bàn thua thấy rõ trước đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, Coke không chỉ bán nước ngọt có gas, Coke còn cung cấp các sản phẩm nước giải khát hơn 500 thương hiệu ở hơn 200 quốc gia cho người tiêu dùng, cụ thể nhiều sản phẩm của nó như DASANI, nước dinh dưỡng chứa nhiều khoáng chất vitamin tốt cho sức khỏe, Evian còn được đánh giá cao khi được khách hàng tin dùng. Nói cách khác, Coca- Cola luôn phấn đấu để có thể phát kiến ra nhiều sản phẩm nước uống mới mẻ, đa dạng hóa danh mục đồ uống của mình, mở rộng sang các thị trường mới, và đến thời điểm hiện tại, Coke đã thành công trong những nỗ lực này.
Và đó cũng là sự thay đổi trong cung cách quản lý của hai đại gia về lĩnh vực công nghệ thông tin và nước giải khát, bằng những cách riêng trong điều hướng canh chỉnh, sự cải tân, hợp tác hay đào thải những gì không có ý nghĩa với OKR của họ chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất để quyết định sự thành công nói riêng và vị thế của họ trên thị trường nói chung. Ở phần sau, Goalify sẽ lại bàn về sự thay đổi mang tính sống còn của các đại gia ở những lĩnh vực khác nhau, để chúng ta có thể hiểu rõ và rút ra được những bài học thực tế cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình.
